Anti-fraude
Aprende a reconocer las estafas del corredor a Cuba, revisa las alertas activas y reporta lo que veas — protege a tu familia y a las agencias serias.
Si un precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Desconfía de quienes solo aceptan pagos en efectivo sin recibo.
Las agencias legítimas tienen una ubicación física verificable.
Ten cuidado con quienes te presionan para tomar una decisión inmediata.
Modalidades de estafa conocidas en el corredor a Cuba. Publicaremos aquí las alertas activas que nuestro equipo verifique.
Páginas que copian el nombre y las fotos de una agencia real, ofrecen precios muy por debajo del mercado y piden pago por adelantado a una cuenta personal. Verifica siempre que el perfil enlace a una dirección física real y llama a la agencia por su número publicado antes de pagar.
Personas que recogen paquetes o cobran "tarifas de aduana" a domicilio en efectivo, sin entregar recibo ni comprobante con el nombre del negocio. Una agencia legítima siempre entrega un recibo con su nombre, su dirección y el detalle de lo cobrado.
Mensajes por WhatsApp o SMS que dicen que tu paquete está retenido y piden un pago para liberarlo, con enlaces a páginas de pago desconocidas. Si envías con una agencia que usa MEC, el estado real de tu envío siempre está en la app Mi Envío Cuba — no en un enlace que te llegue por mensaje.
También existe el fraude contra las agencias: clientes que reclaman no haber recibido un paquete que sí se entregó. Por eso cada entrega hecha con MEC queda comprobada con foto, firma del receptor y GPS — la evidencia protege a las dos partes.
Documentación legal y ubicación física verificable antes de operar en la plataforma.
Tu información viaja y se guarda cifrada, y toda la actividad queda en una auditoría inalterable.
Foto, firma del receptor y GPS en cada entrega — la evidencia protege al cliente y a la agencia.
¿Un negocio sospechoso, una estafa que recibiste, un perfil falso? Cuéntanos. Cada reporte ayuda a proteger a la comunidad.
Desconfía de precios demasiado bajos para ser verdad, de quienes solo aceptan pago en efectivo sin recibo, de negocios sin dirección física verificable y de quienes te presionan para decidir de inmediato.
No entregues dinero ni paquetes. Repórtalo con el formulario de esta página, escribe a seguridad@mienviocuba.com o llama al +1 (786) 519-1709.
Las agencias que operan con MEC pasan un proceso de verificación, cada entrega se confirma con foto, firma del receptor y GPS, los datos personales se guardan cifrados y toda la actividad queda registrada en una auditoría inalterable.
Las agencias pasan un proceso de verificación que incluye documentación legal vigente y una ubicación física verificable, y su actividad dentro del sistema queda auditada.